Kuluttaja
- “Kuluttaja” -termillä tarkoitetaan henkilöä, joka tekee verkkokaupassamme
ostoksen logolla, tekstillä tai muulla tunnuksella räätälöidystä tuotteesta tai
tuotteista.
Toimituskulut
- Normaalitilanteessa tilaukseen ei sisälly toimituskuluja. Mikäli tilaukseen
sisältyy toimituskuluja, tästä ilmoitetaan asiakkaalle tilauksen yhteydessä.
Hinnat
- Voimassa oleva hinta on hinta, joka on Profea Oy:n hinnastossa osoitteessa
www.shop.logosi.fi. Voimassa olevan hinnan valuuttayksikkö on Euro (EUR).
Profea Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
Toimitusaika
- Alamme valmistamaan tuotetta vasta kuluttajan tilauksen jälkeen.
- Tilauksen jälkeen tuotamme lopulliset tuotteet mahdollisimman pian ja
lähetämme ne kuluttajan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.
Mikäli kokonaistilauksessa on tuotteita, jotka valmistetaan eri menetelmillä,
saattaa osa tilatuista tuotteista saapua eri aikaan. - Toimitusaika riippuu tilauksen koosta ja tuotteiden valmistusmenetelmästä.
- Kaikki tilatut tuotteet saapuvat normaalisti noin 2-4 viikon kuluessa tilausajan
päättymisestä. Mikäli jokin tuotteista on hetkellisesti loppu varastosta, se
saattaa pidentää toimitusaikaa. - Toimitus Profea Oy:n puolesta on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu
tilaus, osa tilauksesta tai ilmoitus siitä, että tilaus tai osa tilauksesta on
noudettavissa postista. - Kuluttaja vastaa tilauksen tai tilauksen osan asianmukaisesta
vastaanottamisesta. - Kuluttaja on itse vastuussa siitä, että tilauksen yhteydessä ilmoitetut tiedot ovat oikein.
Tilauksen sitovuus
- Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai
puhelimitse (+35840 7277125). Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään
tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi. - Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Profea Oy on sähköpostitse
lähettänyt tilausvahvistuksen. - Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen Profea Oy:llä ei ole oikeutta muuttaa
sopimusehtoja.
Palautukset
- Kustomoiduilla tuotteilla EI ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Kaikilla MM-
fanituotteilla on kuitenkin 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
Reklamaatio
- Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee
kuluttajan ilmoittaa asiasta välittömästi Profea Oy:lle, joko sähköpostitse
osoitteeseen info@logosi.fi tai postitse osoitteeseen Profea Oy,
Rehtorinpellonkatu 3, 20500 Turku. Virheellinen toimitus palautetaan
postikuluitta Profea Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen
tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran,
Profea Oy palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä
asiakkaalle tai vaihtoehtoisesti sopii asiakkaan kanssa uuden tuotteen
toimittamisesta. - Mikäli kuluttaja on tilannut itselleen väärän kokoisen tai värisen tuotteen,
Profea Oy ei ole vastuussa kuluttajan virheellisestä valinnasta.
Ylivoimainen este (Force majeure)
- Profea Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Profea Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta ProfeaCOy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Riitojen ratkaisu
- Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin
sovelletaan Suomen lakia.
Tietosuoja
Rekisteröityminen
- Tilauksen tekeminen ei edellytä kirjautumista palveluun. Ensimmäisen
tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:
a) Rekisteröityä kuluttajana Profea Oy:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla
nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Profea Oy rekisteröi henkilötiedot
asiakasrekisteriinsä.
Yksityisyys ja tietosuoja
- Profea Oy:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
- Profea Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin
yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille. - Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa
käyttäessään. - Profea Oy ei pyydä eikä tallenna kuluttajasta
a) syntymäaikaa tai henkilötunnusta
b) pankkiyhteystietoja
c) luottokorttitietoja
Maksuehdot
a) Maksut Visa, Visa Electron, MasterCard tai Diners Club-korteilla, laskulla,
osamaksulla ja verkkopankissa.
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Profea Oy toimii
ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet
ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail.
Paytrail toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa
tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrailin välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail on myös maksun saaja.
Yhteystiedot
Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Finland
Puhelin: 020 718 1830
Sähköposti: asiakaspalvelu@paytrail.com
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa
Paytrail yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail ostaa
maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan
kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
b) Lasku. Voimme laskuttaa yritysasiakkaita. Laskutuksesta tulee sopia Profea
Oy:n kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.